| Código oferta | 0006529DO0018628 | |
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| Fecha publicación oferta | 12/05/2015 | |
| Ocupación | Formadores de formación no reglada | |
| Localidad / provincia | Madrid / Madrid | |
| Empresa del sector EDUCACION / INVESTIGACION precisa incorporar 1 persona/s para el puesto de Profesor/a curso Atención y Venta Telefónica en su centro de trabajo ubicado en Madrid / Madrid para el próximo día 26/05/2015 | ||
Las funciones que se desarrollarán en el puesto de trabajo serán las de: |
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| - Impartición de clases y desarrollo adecuado de las mismas. - Seguimiento del alumnado. El temario girara en torno: - La atención directa: acogida, sondeo, confirmación, asesoramiento y despedida. - Manejo de situaciones conflictivas y de tensión. - Gestión de quejas y reclamaciones. La insatisfacción del cliente, normas de comportamiento ante una queja o reclamación. - Tener conocimientos sobre estrategias de marketing relacional para hacer que el cliente amplíe su compra ( la venta cruzada o cross-selling) y (la venta adicional o up selling) |
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Las condiciones laborales que se ofrecen son: | ||
| Contrato: | Contrato de duración determinada a tiempo parcial | |
| Duración: | ||
| Jornada: | Parcial | |
| Horario: | Pendiente determinación horario del curso. | |
| Turnos: | ||
| Observaciones: | ||
Las personas interesadas en inscribirse en esta oferta deberán poseer los siguientes requisitos | ||
| Estudios mínimos: | Estudios superiores | |
| Titulación académica: | Diplomado en turismo | |
| Formación complementaria: | Formador ocupacional | |
| Experiencia en el puesto demandado (meses): | 24 | |
Se valorará: | ||
| Titulación académica: | Diplomado en ciencias empresariales
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| Formación complementaria: | ||
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